Widerrufsrecht

Retur-, bytes- och återbetalningspolicy

Välkommen till BNA Boutique. Vi värdesätter våra kunder och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Läs därför igenom våra villkor för retur, byte och återbetalning innan du genomför ditt köp.

Ångerrätt & retur

Vid köp via vår webbshop har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Varan ska returneras i ursprungligt skick, oanvänd, otvättad och utan tecken på användning.
• Originalförpackningar ska finnas kvar och vara intakta.
• Kunden ansvarar för att varan returneras på ett säkert sätt och står för returfrakten.
• Kontakta BNA Boutique inom 14 dagar från att du mottagit beställningen innan du skickar tillbaka varan.
• Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper och passform kan ett värdeminskningsavdrag göras från återbetalningen.

Nedsatta varor & reavaror

Nedsatta varor och reavaror omfattas av den lagstadgade ångerrätten vid köp online.

BNA Boutique erbjuder däremot ingen utökad bytes- eller returrätt utöver den lagstadgade ångerrätten för nedsatta varor.

Byte

Önskar du byta storlek eller produkt ska du kontakta oss inom 14 dagar efter mottagen beställning.

Byte sker endast i mån av lager. Produkten måste uppfylla samma krav på skick som vid en retur. Kunden ansvarar för returfrakten samt eventuell ny fraktkostnad i samband med bytet.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen enligt gällande regler. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Felaktig eller skadad vara

Har du fått en felaktig, skadad eller defekt produkt ber vi dig kontakta BNA Boutique så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder och ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig vidare.

En reklamation hanteras separat från ångerrätten.

Specialbeställningar

För varor som har specialtillverkats eller tydligt anpassats efter kundens personliga önskemål kan ångerrätten vara undantagen enligt gällande lagstiftning.

Genom att genomföra ett köp hos BNA Boutique bekräftar du att du har tagit del av våra köpvillkor.

BNA Boutique